Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Sincrona (en adelante, el “Servicio”), proporcionada por Sincrona Digital (en adelante, la “Empresa”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Sincrona es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para negocios de belleza y bienestar — barberías, peluquerías, salones de belleza y spas. El Servicio incluye:

• Creación y alojamiento de sitio web profesional.
• Sistema de reservas online.
• Panel de administración para gestión del negocio.
• Bot de WhatsApp con inteligencia artificial (según plan).
• Gestión de personal, servicios y clientes.
• Estadísticas y métricas del negocio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente y estos Términos.
• No utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema ni interferir con su funcionamiento.
• Mantener actualizados los datos de su cuenta y negocio.
• Ser responsable del contenido que publique a través de la plataforma (textos, imágenes, información de servicios).

5. Planes y Condiciones de Pago

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción (Starter, Pro, Gold) con distintas funcionalidades y límites. Los precios vigentes se publican en nuestra página web y pueden ser actualizados con un preaviso mínimo de 30 días.

El pago se realiza de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) mediante los métodos de pago aceptados. El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del Servicio.

6. Cancelación y Reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por períodos parciales, salvo lo establecido por la legislación aplicable.

Sincrona Digital se reserva el derecho de cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con notificación previa al usuario salvo en casos de infracción grave.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma Sincrona, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas y documentación, es propiedad de Sincrona Digital y está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que suba a la plataforma (imágenes, textos, datos de clientes). Sincrona Digital no reclamará propiedad sobre dicho contenido.

8. Disponibilidad y Soporte

Sincrona Digital se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma ininterrumpida, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Se podrán realizar tareas de mantenimiento programado, que serán comunicadas con antelación razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sincrona Digital no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Sincrona Digital en ningún caso excederá la cantidad abonada por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicho tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

11. Modificación de los Términos

Sincrona Digital se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al usuario con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad donde Sincrona Digital tenga su domicilio social, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la normativa vigente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Sincrona Digital
Email: legal@sincrona.digital